Servicios Comerciales
En SIA S.A.S., apoyamos a las empresas de servicios públicos domiciliarios en la gestión eficiente de sus procesos comerciales y administrativos, contribuyendo al cumplimiento normativo, el control interno y una mejor atención al usuario.
¿Qué ofrecemos?
- Distribución de facturas: Prestar los servicios de apoyo logístico en la lectura de medidores y reparto de facturas y comunicaciones a las empresas de servicios públicos domiciliarios.
- Facturación y recaudo: Prestar los servicios de facturación y recaudo a las empresas de servicios públicos domiciliarios del territorio nacional, labor que pudiera implicar la entrega a los clientes de la factura.
- Gestión de cartera: Estrategias de recuperación de cartera y seguimiento de usuarios morosos a empresas de servicios públicos.
- Atención de PQR: Recibir y gestionar peticiones, reclamos, quejas o cualquier clase de requerimiento de clientes y darles el correspondiente trámite.
- Optimización administrativa: Apoyo en procesos internos y cumplimiento de metas comerciales.
Eficiencia
Gestión
Rentabilidad
Preguntas Frecuentes
¿SIA apoya la gestión de cartera?
Sí. Diseñamos estrategias personalizadas para mejorar la recuperación de pagos y reducir la morosidad.
¿Pueden asumir la operación comercial completa?
Sí. Desde facturación hasta atención al usuario, podemos operar como aliado estratégico en todo el ciclo requerido.
¿Cómo gestionan las PQR?
Implementamos protocolos organizados y eficientes para asegurar respuesta oportuna y cumplimiento regulatorio.
